基层书记话民生丨泰山区徐家楼街道新峪社区：“小食堂”大民生 幸福“食”光常驻

编者按：民生无小事，枝叶总关情。村社区是感知民生冷暖的最前沿，是落实治理举措的主阵地。为生动展现基层治理实践，聆听书记们破解难题的真知灼见，特推出“基层书记话民生”专栏。系列报道将分享基层书记们在一线推动发展、服务群众、化解矛盾、创新治理等层面的智慧结晶与实践感悟，聚焦关乎千家万户的“关键小事”与引领振兴发展的“治理新路”。今天，记者走进徐家楼街道新峪社区，与社区党委书记、居委会会主任石法祯面对面，共同揭开“小食堂”托起“大民生”的暖心密码。

图为：本期嘉宾新峪社区党委书记、居委会主任石法祯

鲁网8月7日讯在岱阳大街南侧的灵芝花园小区，老年群体的“吃饭难”问题曾一度牵动着众人的心。据统计，该小区60岁以上老人达315户，占比超30%，且近三成老人因慢性病、肢体功能障碍等原因无法自主备餐。周边餐饮又多以快餐为主，价格偏高且不符合老年营养搭配，再加上小区周围养老服务设施不完善，老人们的生活质量受到影响，幸福感和安全感也打了折扣。

社区率先行动，深入谋划，科学选址，通过“线上问卷+线下走访”的方式精准摸排需求，共收集到群众意见建议17条。针对大家集中反映的订餐不知、就餐不便、取餐不快等问题，社区立足居民需求与空间现状，最终选定2处交通便利、临近老年活动中心的闲置用房作为“幸福食堂”选址，为后续延伸助餐服务、打造养老服务综合体奠定了坚实基础。

解决了选址问题，运营模式成了关键。“要让‘幸福食堂’长久地办下去，不能只靠外部投入，得有自我造血的能力。”社区党委书记石法祯说道。社区主动探寻社企合作的运营模式，通过“上级支持、小区筹措、三方自付”的多元化方式，持续整合内外资源。对内充分利用闲置空间，打造出100平方米的便民服务阵地；对外积极探寻“幸福合伙人”新路径，与泰安一笼酥餐饮公司、润田公益等外部资源达成战略合作，推行微盈利模式，不断拓展服务“版图”，实现了食堂的自我造血。

在服务方面，“幸福食堂”采用“堂食+送餐”“公益+微利”双轨运营模式，打造精准服务体系。同时，依托食堂打造小区治理的“暖心枢纽”，构建起便民服务、矛盾调解、休闲娱乐“一体化”的小区服务中心。“老人们不仅要吃得好，生活上的其他需求我们也要尽可能满足，邻里之间和谐相处也很重要。”石法祯表示。小区还推行互助养老，创新“服务换餐”机制，65岁以下老人通过帮厨送餐积累志愿服务积分，这一举措既解决了85%的用工需求，又形成了社区互助生态。

如今，“幸福食堂”的成效日益凸显。助老困境得到有效破解，自创的“堂食+送餐”双轨服务模式覆盖全年龄段老年人，目前日均服务300余人次，送餐上门服务覆盖30余户，切实解决了老人“做饭愁、吃饭难”的困境。

治理动能也全面激活。依托“幸福食堂”，小区“暖心枢纽”初步建成，衍生出的“邻里调解桌”化解纠纷30余起。吸纳了26名“银发志愿者”，扩大了社区服务力量，还扩充了10项便民新服务，建成“银龄服务超市”，形成“需求、服务、激励”的正循环，推动小区探索出了互助养老新模式。

从解决“一顿饭”的难题，到撬动社区治理的“大民生”，新峪社区的“幸福食堂”生动诠释了“小食堂”的深远意义。如今，它已从单纯的“食”之所，蝶变为承载幸福“食”光的社区共同体核心，真正让“小食堂”托稳了“大民生”，让这份饱含温度与智慧的幸福“食”光，常驻新峪社区，照亮了基层治理的创新之路。（本网记者）

责任编辑：单虎