河北省两化融合发展水平首次进入全国第一梯队

生产制造环节是企业价值创造的核心环节。2024年，河北省关键工序数控化率达到67.3%，较上年增长3.6个百分点，高于全国平均水平2.7个百分点，居全国第4位。全省企业开始向精益生产与敏捷制造，质量、安全、环保精细化管控等方面开展探索。

从经营管理环节看，2024年河北省经营管理数字化普及率达到80.1%，超过全国平均水平1.4个百分点。河北省企业在经营管理关键环节进行互联网融合实现数字化，从而提高企业经营管理效率，更好地服务于消费者需求，创造更高的商业价值。

客户服务环节是产品与终端用户深度交互的重要环节。目前，河北省企业愈发重视客户管理，基于互联网平台创新客户需求感知方式，形成对用户需求、消费行为习惯、市场趋势的准确定位和深度认知，不断完善营销策略。报告显示，2024年，河北省客户服务数字化普及率达到65.0%，超过全国平均水平。

从产品应用环节来看，2024年，河北省产品数字化普及率达到68.1%，超过全国平均水平。河北省工业企业持续提升数字技术在产品特性、产品质量管理等方面应用，加快实现产品交付、生产制造、物料供应等关键业务环节的追溯能力，实现数字技术在产品端的广泛应用。

报告显示，2024年，河北省实现关键业务环节全面数字化的企业比例为51.1%。聚焦企业、产业、区域转型升级需要，河北省围绕车间、工厂、供应链构建智能制造系统，开展多场景、全链条、多层次应用示范，培育推广智能制造新模式。

李剑表示，近年来，河北省工业企业持续提升企业研发设计、生产制造、经营管理等关键业务环节的数字化水平，促进企业向两化融合更高阶段加速迈进。未来，提升关键业务全面数字化水平，加强各关键业务环节的综合集成能力是河北重点突破方向。