济南市四院“好声音”：医患同心暖流涌，锦旗赞誉满院芳

肝胆外科/超声科：患者家属赠锦旗感谢樊伟主任（科学方案、化解焦虑）和战鸿雁主任（被尊重、被理解的温暖），赞其“仁心仁术，大爱无疆”，诠释“大医精诚”。

心血管内四科：年轻高血压患者孟先生致信客服部，高度赞扬马圣庭主任如父亲般关怀——“耐心倾听、通俗解释、幽默化解焦虑”，其“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”的医者本色深入人心。

神经内三科：收到两封患者家属表扬信。特别提及护士王斐对高度敏感患者“极致静音”的精心护理，以及朱海英主任、付大夫、代瑞雪医生在患者情绪失控时的及时安抚和专业处置。家属对全体医护的“不分你我、主动担当”、规范严谨且充满亲情的护理（陈慧敏护士长、孙晓文、颜亚男等护士）深表感动与歉意（因病情影响有不当行为）。

甲乳外科：乳腺癌患者张女士赠两面锦旗致谢。团队通过MDT模式制定个性化方案，李彤主任精准把控细节；薛静护士长带领护理团队提供专业康复指导（上肢锻炼、淋巴水肿预防）、心理疏导及暖心生活护理，助其重拾信心，共克难关。

妇科：患者张继荣女士来电客服部，高度赞扬张菁主任、张忠刚医生“医术精湛、态度亲切、耐心细致、解答专业”，并对科室全体医护人员热情负责、家一般温暖的优质服务表示感谢。

肛肠科：环状混合痔患者魏女士家属手写感谢信。孙嘉伟主任团队采用精细化手术操作结合多模式镇痛管理，显著减轻术后疼痛，恢复效果远超预期，解除了患者多年“难言之痛”。

全科医学科：患者王秀春家属深情致谢。王秀春老人因肺部感染合并心衰生命垂危，王光富主任精准诊治、果断用药，赵震医护团队及时有效治疗，周洪顺医生密切查房，李芹护士长带领团队（刘爽、庞长威、于熙等护士）提供无微不至的专业护理和人文关怀，使老人转危为安。家属特别提到护理细节（轻声开关门、缓解焦虑等），盛赞“医术精湛，医德高尚，仁心仁术，大爱无疆”。

一面面锦旗，一封封感谢信，一通通表扬电话，是济南市第四人民医院全体医护人员辛勤付出的温暖回响，更是患者及家属以生命相托的信任勋章。它们跨越不同的科室与病种，共同谱写着“生命至上、患者为本”的动人乐章。血液放疗科、胸外二科、产科等科室收到的锦旗，肝胆外科、超声科、心血管内四科、神经内三科、甲乳外科、妇科、肛肠科、全科医学科等科室收获的赞誉，是7月众多温暖故事的缩影。这份沉甸甸的认可，将激励全体济南市四院人不忘初心，精益求精，持续精进医术、优化服务，用专业与爱心守护泉城百姓的健康，为构建更加和谐的医患关系而不懈努力！