新华保险保定中支高阳营销服务部高效理赔获赠锦旗

近日，客户徐女士将绣有“服务热情周到，理赔及时高效”字样的锦旗送到新华保险保定中支高阳营销服务部，以此表达对新华保险高效理赔和周到服务的感谢。

徐女士于2019年12月购买了一份医疗组合险。2025年，徐女士体检时发现异常，随即在医院住院，诊断为恶性肿瘤。此时徐女士想起之前曾购买过保险，便联系新华保险业务人员说明情况，业务员得知情况后详细告知办理理赔所需资料及流程并积极协助她准备资料。理赔资料提交后，客服人员迅速响应，全程跟踪理赔，最终赔付客户大病理赔金11.2万元，并且住院花费在农合报销后，剩余部分保险公司全部报销。此次理赔服务，不仅彰显了新华的理赔速度，更体现了公司客服团队“以客户为中心”的服务理念。