物业覆盖率三年提升44%！聊城红色物业让小区服务有“主心骨”

齐鲁晚报·齐鲁壹点 国晓宁 陶春燕

城市品质提升，关系民生福祉，是建设宜居、韧性、智慧城市的核心任务。“十四五”以来，聊城市始终把人民群众对美好生活的期盼放在心上，树立“大城建观”，系统推进“好房子、好小区、好社区、好城区”四好建设，努力让城市更有温度、生活更有品质。10月24日，聊城市政府新闻办召开新闻发布会，市住房城乡建设局党组书记、局长杨延星介绍了“十四五”以来全市城市品质提升“好小区”的有关情况。

好小区，不仅房子要建得好，服务、环境更要跟得上。市住建局从群众最关心的物业服务、智慧管理、环境改善三个方面入手，让“家”的氛围更浓。

党建引领，服务有温度。全市共有2455个小区，其中2250个小区实现了物业覆盖，最近三年，覆盖率提高了44个百分点。“红色物业”深入人心，347家物业企业建立了党组织，18家物业企业选派了党建指导员，物业服务有了“主心骨”。2097个小区组建了业主委员会，组建率从2020年的5%提升至现在的87%，6700余名党员业主和业主志愿者，主动站出来参与小区事务，真正实现了“大家的事大家商量着办”。

智慧赋能，管理有效率。目前，市住建局开发的“智慧物业”平台，已在主城四区试点应用，下一步将逐步向全市铺开。今后业主打开手机，就能参与小区事务表决，动动手指就能完成投票。此外，还在小区试点测试了“随手拍”功能，业主使用微信小程序，发现问题，随手一拍，就能直接推送给物业经理，4小时内不处理，自动推送到社区，24小时还没响应，街道和区、县主管部门就会介入督办，小区的事实现了“有人管”和“及时办”。

硬件焕新，环境有提升。“十四五”以来，全市改造了734个老旧小区，惠及6万多户家庭；既有住宅加装电梯142部，让1644户居民告别“上楼难”；增设电动自行车充电端口23万个，配建比达到1:3.6，远超省里1:5的要求；这些实事，既改善了居住环境，更方便了群众生活，还降低了风险隐患，这些都是群众身边看得见、摸得着的变化。