暖心守护“夕阳红”！农行临沂沂州里支行助老人追回养老钱

鲁网10月25日讯作为农行临沂市中支行倾力打造的适老化服务网点，沂州里支行创新融合“农情暖域”与“金色港湾”专区，配备适老圆桌、老花镜、血压仪等便民设施，打造深受长者喜爱的“银发客厅”。

2025年10月14日中午，沂州里支行客服经理唐秀霞在“金色港湾”专区接待一位神色焦急的老人。老人称银行卡出现不明扣款，唐秀霞一边安抚情绪，一边查询流水，并向内勤行长刘馨阳汇报。经核查，老人当日被“宝付”扣款两笔合计300余元。

经询问得知，老人为办理养老待遇资格认证，误点链接下载了可疑APP。内勤行长判断此为诈骗，立即协助老人将卡内剩余的5万余元安全转出，并联系反诈民警。过程中，两人耐心沟通，有效缓解了老人的紧张。

当日中午，老人返回网点告知，派出所已受理案件，被骗资金有望追回。他向工作人员连声道谢。沂州里支行始终以“爱心、耐心、细心”为准则，通过反诈课堂、养生讲座等活动，用实际行动守护“夕阳红”，成为长者信赖的“金色港湾”。（本网记者）

责任编辑：王军