上海虹桥医院：以细致举措，守护患者隐私安全

在就医过程中，患者的个人信息、病情情况等隐私，不仅关乎个人权益，更影响着就医时的信任与安心程度。无论是初诊时填写的个人资料，还是诊疗中与医生沟通的病情细节，亦或是检查报告上的各项数据，这些信息都承载着患者的隐私需求。上海虹桥医院深知隐私保护对患者的重要性，始终将患者隐私安全放在服务的重要位置，通过一系列细致、规范的举措，为患者筑牢隐私 “防护墙”。

从患者踏入医院的那一刻起，隐私保护的细节便融入在各个就医环节中。在门诊就诊时，医院设置了独立的诊疗诊室，每个诊室仅接待一位患者及必要陪同人员，确保患者与医生的沟通过程不被外界干扰。医生在问诊时，会刻意控制交流音量，避免病情信息被诊室以外的人听到;即使是需要与医护团队内部沟通患者情况，也会选择在专用沟通区域或通过加密渠道进行，杜绝信息外泄的可能。

在患者信息管理方面，医院建立了严格的信息保护制度。患者的电子病历、检查结果、个人资料等信息，均存储在加密的医疗信息系统中，系统设置了多层权限管理，只有经授权的医护人员，才能在履行工作职责时查阅相关信息，且每次查阅都会留下操作记录，便于追溯管理。同时，医院定期对信息系统进行安全维护与升级，防范网络安全风险，确保患者电子信息不被非法获取或篡改。

对于纸质版的病历、检查报告等资料，医院也有明确的管理规范。这些资料会统一存放在专用的档案柜中，档案柜配备安全锁具，由专人负责保管。如需调取纸质资料，需经过严格的审批流程，使用完毕后需及时归还并放回指定位置，避免资料丢失或被无关人员接触。此外，医院在资料销毁环节也格外谨慎，过期或作废的纸质资料会通过专业的粉碎处理方式销毁，防止隐私信息通过废弃资料泄露。

除了硬件与制度层面的保护，医院还注重对医护人员的隐私保护意识培训。定期组织相关培训课程，让医护人员深入了解隐私保护的法律法规与行业规范，明确自身在隐私保护中的责任与义务。同时，通过案例分享、情景模拟等方式，提升医护人员在实际工作中应对隐私保护问题的能力，确保每一位医护人员都能将隐私保护意识融入日常工作的每一个细节。

就医过程中的隐私安全，是患者对医院信任的重要基础。上海虹桥医院始终以患者需求为导向，用严谨的制度、细致的举措、专业的态度，守护每一位患者的隐私，让患者在就医时能够更安心、更放心，感受到被尊重与被重视的温暖。

就诊须知：

1、医院就诊患者比较多，请您提前挂号预约；

2、地址：上海市闵行区虹梅路2181号；

3、坐诊时间：8：00-17：00（节假日不休）；

4、关注公众号【上海虹桥医院精神科】进行线上预约。

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责任编辑：李 震