新网银行用“五篇大文章”打开数字金融的未来

养老金融：适老服务焕新，银龄触达无障碍

面对老龄化社会的到来，银行亦需积极应对，推出适应老年人需求的金融服务与产品，不仅是履行社会责任的体现，更是挖掘新的市场增长点、拓宽服务边界的重要契机。

近年来，新网银行持续升级技术，打磨产品体验，为各类客群提供全天候金融服务，进一步完善适老功能细节，官方APP推出“关怀模式”，优化客服热线的语音菜单选择流程，充分理解老年客户诉求，显著提升老年客户咨询业务的便捷性。

数字金融：智能基座跃迁，人人AI实践潮

作为新一代数字原生银行，新网银行以技术洞察与深度应用勇立数字金融潮头，构建覆盖场景金融、产品、运营和风控的全链路数字化生态。

在风险管理领域，新网银行完善以经营数据为核心的企业风险评价体系，打造立体识别机制，实现模型管理全面升级。在智能客服领域，新网银行打造服务全链路智能化解决方案，有效提升服务效率和客户体验。

新网银行坚持技术立行，全面提升数字化和智能化水平。同时，构建了算力统一调配、大小模型结合的智能技术体系，赋能业务服务与运营管理。2025年“智能元年”之际，新网银行启动“智擎AI+”战略升级，提出“人人AI，处处AI”的愿景目标，推动AI工具全员普及，让智能战略从顶层设计渗透至每个业务末梢，引领数字金融向深度化跃迁。

面向未来，新网银行将继续在数字金融的长赛道上保持稳定创新，用智能化体系提升运营效率，用场景化金融加深服务触点，用开放普惠的态度服务千行百业与千家万户。在数字金融重构行业生态的时代节点，新网银行正以稳健、务实且富有创造力的姿态，为实体经济绘制更加智能、高效、贴心的金融蓝图，与时代同行，也与未来同行。

责任编辑：李景鑫