工行习水支行：高效清点零钞 暖心服务商户

近日，工行习水支行营业室迎来了一位特殊的客户。一位经营小本生意的年轻小伙，略显吃力地提着几个沉甸甸的袋子，里面装满了一元、五元、十元纸币以及大量硬币，这是他起早贪黑积攒下的辛苦钱。面对这笔“特殊存款”，他内心忐忑，担心给银行“添麻烦”。

“您好！请这边坐，我们来帮您处理。”客服经理小王立刻迎上前，他利落地腾出空间，协助客户将袋子搬到指定区域，随即递上一杯温水。这细微的关怀，瞬间缓解了小伙的局促。

清点工作迅速展开。小王和几位同事协作，熟练地将硬币与纸钞分开。硬币、纸钞被仔细分类、清点、码齐。面对堆积如山的零钞，该行员工没有丝毫推诿和不耐烦。一枚枚硬币在指尖流转，一张张褶皱的纸币被耐心抚平整理，当最后一枚硬币归入钞箱，53000元零钞被精准无误地存入客户账户。

“太感谢了！跑了几个地方都说没空处理，没想到你们这么干脆利落”小伙子看着账户上清晰的数字，紧锁的眉头终于舒展，激动之情溢于言表，“这笔钱压着，小店进货都周转不开，这下可算好起来了！”。

零钱盒空了，小店资金活了。这53000元沉甸甸的零钞，每一分都凝结着小本生意人的汗水，也映照出习水支行对“服务无小事”理念的深刻践行。该行的员工们用最质朴的行动证明：金融服务的价值，正在于这份对微小需求的看见、尊重与高效响应。正是无数个这样带着温度的细节，让信任的根基在每一个客户心中悄然生长，也让金融真正服务万千小微企业。

通讯员：张燃燃

一审：金星

二审：李懿

三审：雷晓明