乐亭县行政审批局：政务服务提质增效迈上新台阶

图为乐亭县行政审批局办事窗口。

河北新闻网讯（黄景）“十四五”期间，乐亭县行政审批局以优化营商环境为主线，聚焦利企便民核心目标，创新审批模式、优化审批流程、提升服务效能，让行政审批从“群众跑”变为“数据跑”，从“多头办”变为“一窗办”，用改革实效为县域经济高质量发展注入强劲动力。

健全政务服务体系，筑牢便民利企基础。该局通过“标准化、规范化、便利化”协同发力，构建“进门有引导、办事有辅导、全程有帮办、进度随时查、服务可评价”的服务流程，打造高效便捷的服务体系。严格按照上级要求，加强乡镇（街道）行政综合服务中心标准化建设，确保乡级事项确权到位、应放尽放，围绕高频事项、新下放事项、基层疑难事项等内容定期开展业务培训。截至目前，所有乡镇（街道）行政综合服务中心全部完成标准化建设；充分利用河北省效能监督平台系统和“好差评”机制，对每一件线上申报事项的办理过程进行自动计时和预警督办，全程监控和量化评估服务质量，倒逼服务改进。建立“收到差评－即时转办－联系回访－查明原因－整改反馈－结果上报－满意度回访”的全链条工作机制，真正做到“件件有着落、事事有回音”。

深化利企惠企举措，持续优化营商环境。该局聚焦企业全生命周期需求，成立企业开办专区，线上企业通过登录河北省企业开办“一窗通”平台一次填报，实现设立登记、公章备案、社保登记、税务登记、住房公积金企业缴存登记等环节一次办。协调税务、公安等单位进驻，为新开办企业免费刻章；设立工程建设项目审批专区，资规、住建、审批三部门进驻成立综合受理窗口，实现从立项到施工许可的全流程并联审批，保持并联审批率100%，联合验收率100%，指导项目单位吃透用好“拿地即开工”“承诺即开工”改革措施，做好项目储备，切实实现早开工、早落地；根据事项类别，分领域召开企业家座谈会，充分了解企业“急难愁盼”和意见建议。划拨专门区域设置企业服务中心，设立服务专员和政府服务代表，主动对接企业开展帮代办服务，助力营商环境更加优化。

推进审批制度改革，提升政务服务效能。该局始终致力于打造“流程更简、耗时更短、效率更高”的政务服务环境，通过建设网上平台，实现线上提交申请、在线审核、电子证照发放等功能，企业和群众可以随时随地通过平台办理相关业务，保持审批事项全流程网办率100%，持续释放改革效能；按照上级要求，成立工作推进专班，建立牵头部门与责任单位之间的联办机制，组织制定落实措施、认领发布事项、编制印发办事指南，设置“高效办成一件事”专区，做到所有事项应进必进，全面落实国家推行的四批“一件事”、省市自主谋划“一件事”应用办理；按照省市工作部署推进“跨区通办”工作，梳理形成354项《乐亭县京津冀“跨省通办”事项清单》，推行免费邮寄服务。