“福建家事速配”被指虚假宣传 全国多地加盟商维权

针对这一情况，记者也联系了小红书平台的官方客服。客服人员表示“暂未查到与家事速配有推广业务的合作”，并提醒“不要轻信外界单方发布的信息”。

“家事速配”福卡的所谓“福利”大部分只是跳转其他平台（微信截图）

技术系统漏洞百出，“基础功能都满足不了”

依据加盟合同，家事速配承诺提供功能完备的APP支持，但实际交付的却是一个漏洞频出的小程序。多地加盟商告诉记者，该小程序存在注册流程繁琐、频繁卡顿、掉线、验证码无法接收、定位偏差、话费充值不到账等诸多技术问题。

湖南加盟商李先生称，该小程序几乎无法正常使用，客户下单后经常收不到货，引发大量投诉，项目根本无法运转。另一位内蒙古加盟商也反映：“客户充值电话费常常要一个星期才到账，用户体验极差。这么基础的功能都满足不了，还拿什么留住客户？”

扶持政策沦为空谈，加盟商“半年收入数十元”

家事速配在签约时承诺提供“无需经验”“市场推广”“样板小区打造”“技术培训”“流量扶持”等全方位支持，但加盟商反映，这些政策几乎全部未兑现。多名加盟商表示，大区经理下市场只是“走个过场”，未提供实质性的培训或资源扶持。再加上产品本身毫无优势，不少加盟商已被迫停业。

“公司宣传年入百万，可我实际经营半年，收入仅几十元。”张女士向记者透露，她当时交了十几万元的加盟费，其中一半是借的；如今别说还债，生活都难以维持。据介绍，张女士的丈夫在外地务工，家里没有老人帮忙照料孩子。如今，她只能让两个孩子暂时停课，陪同自己前往福州家事速配总部维权。“已经在福州呆了一周，每天的开销都得先借，还不知要持续多久……”说到孩子上不了学，张女士忍不住抽泣起来。

同样遭遇困境的还有来自山东的加盟商秦先生。秦先生2024年退伍后组建了自己的小家庭，为了养家糊口，今年6月，他拿出自己的退伍费并向亲友借款30万元，凑足45万元加盟了家事速配项目，没想到却让整个家庭陷入窘境。“现在项目一分钱收入都没有，我只能先送快递维持基本生活。应付完房贷和生活费后，每月都入不敷出，根本无法抽出精力去福州现场维权。”秦先生懊恼地说，如果加盟费拿不回来，真不知该如何面对自己的债务。

张女士的项目管理后台，2025年5到10月累计收入30元。（受访者供图）