河北交投集团衡德高速公路有限公司衡水东收费站以党建赋能“冀交万里行”会员营销提质增效

为进一步推动“冀交万里行”会员营销推广活动，将党建工作与会员营销深度融合，河北交投集团衡德高速公路有限公司衡水东收费站（以下简称衡水东收费站）聚焦司乘实际需求，通过党建领航强根基、党员带头优服务、党群联动促提升，让会员营销成为延伸服务的“实践载体”，让每一次通行衡德高速都满载温度与关怀。

一、党建领航强根基，拧紧会员营销“责任链”

衡水东收费站党支部将会员营销工作纳入“我为群众办实事”实践活动重点内容，成立以党支部书记为组长、党员骨干为中心的“党建+会员营销”工作专班，明确“支部统筹、党员牵头、全员参与”的工作机制。通过支委会、主题党日等开展“冀交万里行”会员营销活动专题学习，党员带头钻研智慧出行服务内容、积分积累规则、线上线下兑换流程、常见问题解答技巧，形成“党员先学一步、先懂一层”的示范效应。

二、党员带头优服务，激活积分兑换“动力源”

一是细化《“冀交万里行”会员积分兑换电话营销责任清单》，办公室对会员分组包联，针对“300以上”大额积分会员，提供“积分快销，商品快兑”一对一服务，精准推荐高性价比快销商品，避免积分闲置，让会员真正享受权益，兑换过程省心、省时。截至12月9日，衡水东收费站累计完成会员积分核销16141分，完成积分核销任务的14.82%。二是设立“冀交万里行会员积分兑换党员服务先锋岗”，党员佩戴党员徽章亮身份、亮承诺，主动承担冀交万里行会员政策宣传、空车配载推介、会员积分核销等多项服务工作。在衡水东收费站积分兑换台，党员们按品类将线下核销专属商品整齐陈列，方便会员直观挑选，切实把“积分福利”转化为车主出行途中的“贴心便利”，以党建引领提升出行服务品质，11月以来累计服务司乘超300人次。

三、党群联动促提升，搭建直抵司乘“快车道”

企业回访。依托收费站已签订的《路企合作协议书》，由党员骨干组建企业回访小组，对昊天物流运输公司、城宇货运等合作企业进行回访，开展“冀交万里行”会员专场宣讲，重点解读“货车营销季”“会员营销季”权益，讲解积分抵价衡水服务区餐饮券、服务区汽修厂维修优惠等虚拟权益，帮助货车司机降低空驶成本。为企业车队开通批量注册通道，对集体注册超50人的企业提供“上门服务”，实现货运会员规模化拓展。

收费站现场转化。在收费广场、便民服务台设置“会员营销点”，党员职工带头向司乘现场演示“预见畅行”“空车配载”“积分兑换”功能，让司乘直观感受到会员权益的实用性，提升注册转化率。

服务区协同服务。收费站联合衡水服务区，聚焦往返京津冀的货运车辆司机，在休息区、餐饮区、加油区等客流密集区域搭建推广专区，并配套注册抽奖福利，奖品涵盖米面粮油、衡水特色产品等实用礼品，有效提升了司乘参与积极性。截至12月10日，年度内累计发展会员2053个。

如今，在衡水东收费站，“党建红”与“交投蓝”交相辉映，会员推广活动已从单纯的福利政策，升级为党建赋能延伸服务的生动实践。下一步，收费站党支部将持续深化“党建+会员营销”模式，不断拓展服务内涵、提升服务质效，让每一位过往司乘都能感受到收费站的温度与担当。（衡水东收费站：李名九）【责任编辑：吴一凡】