小小便民箱，浓浓金融情

胶东在线12月16日讯 清晨的阳光洒进农业银行海阳市留格庄支行大厅，正在办理社保卡业务的李阿姨，翻找自己的老花镜时不慎摔裂，着急地在包里翻找备用眼镜却一无所获。正当她手足无措时，工作人员注意到了她的窘迫，立刻从大厅的“便民服务箱”里取出一副老花镜递了过去。

“阿姨，您先试试这个，度数应该合适。”工作人员笑着说。李阿姨戴上眼镜，看清了业务回执单上的信息，连连道谢：“你们想得也太周到了，连老花镜都准备着，太贴心了！”除了老花镜，这个便民服务箱里还备着创可贴、针线包、雨伞等日常用品，甚至还有毛毯和轮椅，同时，及时向李阿姨宣传反诈知识，避免上当受骗。

工作人员表示，便民服务箱虽小，却是银行践行“以客户为中心”理念的缩影。支行还根据老年客户居多的特点，在大厅设置了爱心座椅、无障碍通道，安排专人引导老年客户使用智能设备。这些细微的举措，让前来办理业务的客户纷纷点赞，也让金融服务多了一份温暖的底色。