残币兑换解难题，农行服务显温情

胶东在线12月16日讯 近日，陈女士抱着一大叠破损的纸币，焦急地来到农业银行海阳市郭城支行门口。原来陈女士经营了一个小吃店，日积月累，她的小吃店攒下了不少残损纸币，因为第二天进货急需兑换，可跑了几家银行都因临近下班时间被拒，便抱着试一试的心态赶来郭城支行。

大堂经理看到陈女士的情况，立刻和内勤行长沟通，大堂经理主动帮助客服经理进行清点。面对沾着油污、褶皱破损的纸币，员工们耐心地逐张整理、抚平、拼接，还对照残币兑换标准仔细甄别。经过一个半小时的忙碌，共计3200余元残币全部兑换完毕，陈女士紧紧握住员工的手连声道谢：“真是太感谢了，你们帮我解决了大麻烦！，客服经理也在兑换间隙向陈女士宣传假币知识，避免陈女士在经营过程中收到假币。”

此次兑换残币的举动，不仅解决了商户的燃眉之急，更展现了农业银行海阳市郭城支行“服务不打烊”的承诺。支行表示，将持续针对商户的金融需求，提供延时兑换零钞、残币等定制化服务，用专业与贴心守护商户经营。