【天眼快评】@贵州文旅，出来接受表扬！

今早，一封外地游客致贵州省文化和旅游厅的表扬信，在社交平台上悄然流传。网名为“花开富贵李大饼儿”的游客在信中描述了他们在织金洞景区游览时的特别经历。游客一行抵达景区时天色已晚，成为当日最后一批游客。尽管临近闭园时间，景区工作人员不仅没有催促，反而以热情细致的服务全程陪同。在游客体力不支时，工作人员给予真诚鼓励并主动陪同休息。当游客眼看就要错过末班车时，已下班的保安黄军主动伸出援手，亲自将他们送至车站。

这封感谢信迅速引发贵州网友共鸣，评论区涌现“多彩贵州欢迎你”“在外的贵州人看到心里暖暖的”等温暖留言。“花开富贵李大饼儿”也在评论中回复网友“人都好好，好感满满，下次还去。”这一来一往的互动，勾勒出旅途中最珍贵的画面，比起山水的壮阔，人心自然流露的暖意，更能直抵人心。

这封感谢信能刷屏，绝非偶然。实际上，贵州文旅这些年一直在悄悄发力，从“景点打卡地”往“体验目的地”转型，这份深耕服务的用心，早就在细节里藏不住了。为了让外地游客玩得尽兴，他们会倡议本地游客错峰出行；担心游客出行不便，就推出“小车小团”打通“最后一公里”；景区里，应急保障物资永远备得齐齐的；就连日常，游客拍照时有人主动让位、观景时有人悄悄腾位置的事儿也屡见不鲜。这份从官方到群众的待客热忱，慢慢沉淀成了贵州独有的文旅气质。

在流量经济向口碑经济转型的当下，文旅产业的竞争早已超越资源禀赋的比拼。黑龙江哈尔滨的“全城宠客”、山东的“五心”好客服务、贵州的暖心陪伴，都印证了同一个道理，流量能引来“头回客”，而温度才能留住“回头客”。当游客将这份温暖分享到社交平台，当贵州网友以“多彩贵州欢迎你”热情回应，这种双向奔赴的互动，让个人的体验升华为集体的情感共鸣，也使贵州的文旅形象更加鲜活立体。

值得关注的是，游客在信中特意呼吁对工作人员“黄军”予以表扬。这让我们看到，每一份发自内心的服务善意，都值得被看见、被激励。倘若每一位主动付出的从业者、每一位伸出援手的本地人，都能获得应有的认可与回响，这份温暖便会形成正向循环，不断传递、生长，最终浸润整片土地，成为地域文旅最鲜明的底色。

大道至简，润物无声。当游客离开时，带走的不仅是手机里的风景照片，更有一段关于善良与尊重的温暖记忆。这封刷屏的感谢信，不仅是对贵州文旅服务的肯定，更是贵州递给世界的一张最美名片。

贵州日报天眼新闻记者

策划/刘丹 覃淋

文案/杨阳萌

主播/侯萌

视频/董婧珣

编辑 陈美伊

二审 李劼

三审 刘丹