泰康上分HWP合伙人余涛：以心为舟，做长寿时代的资源整合者

面对高净值客户“养老、医疗、财富”的多元需求，余涛的核心方法论是“多接触、多交流”。他始终保持开放的心态，积极参与各类社交活动——无论是公司组织的专业活动，还是自己牵头的公益活动与特色节目，他都主动融入，在交流中倾听客户心声，在相处中洞察潜在需求。

他不急于推销产品，而是以朋友的身份与客户真诚相待，在轻松的社交场景中，慢慢摸清客户的健康状况、养老期待与财富规划诉求。这种“以社交为纽带、以真诚为底色”的需求挖掘方式，让他总能精准捕捉客户核心痛点，为后续打造一站式解决方案奠定坚实基础。

客户信任是HWP的核心资产，而这份信任，从来不是靠话术赢得，而是靠“真心换真心”的点滴积累。余涛始终坚信，服务的本质是换位思考，是在客户需要时挺身而出。

他发挥自身医疗领域的资源优势，主动帮客户求医问药、整合优质医疗资源，为客户的健康保驾护航；他更跳出业务本身，关注客户的生活需求，甚至主动为客户介绍对象，把客户当成家人般关怀。从专业的医疗资源对接，到贴心的生活琐事帮扶，他用“有温度的专业动作”，让客户感受到实实在在的温暖，最终赢得了客户的深度认可与终身托付。

在行业竞争日趋激烈的当下，差异化是立足的关键。余涛围绕“医疗、信仰”两大核心，形成了独特的服务与招募方法论，核心逻辑便是“站在对方角度满足需求”。

他深知客户的核心诉求不是单一的产品，而是全方位的解决方案；潜在人才的需求不是一份工作，而是一个能发挥价值的平台。因此，在客户服务中，他结合客户的健康状况、信仰理念，整合泰康医养与财富资源，打造个性化服务方案；在人才招募中，他精准匹配候选人的职业背景与价值追求，让每个人都能在泰康生态中找到自身优势。这种以需求为核心的差异化模式，让他在行业中脱颖而出。