民生帮办 | 烟台栖霞：冷库渗水致邻居店铺受损，十个月拒赔陷维权僵局

2025年4月，庄园街道办负责政工的衣书记通过社区主任向刘女士提供一份《证明》，确认粮油店墙面渗水系邻居“一点点果蔬店在屋内所建冷鲜库”造成，并承诺“维修好后若再出现类似问题，社区将出面协调解决”。然而渗水根源仍未查明，墙面阴水、墙体开裂、地砖挤压破碎的情况持续恶化。

2025年10月，经刘女士委托中间人协调，邻居甲某春找来专业维修人员排查，最终确认漏水系冷库房下水道管道破裂所致。贾某春随后修复了自家下水道管道，但对刘女士店铺受损问题未作处理。双方在修缮方案上产生重大分歧：刘女士要求修复墙体裂缝后整面墙重新粉刷，并要求在下水管道与墙体连接处做防水处理，均遭甲某春拒绝。无奈之下，刘女士只得自行用腻子粉抹平墙体裂缝。

2025年12月24日，记者在英炜社区家佳粮油店现场看到，墙面虽有部分新粉刷斑块，但地面塌落、地砖碎裂状况依然存在。刘女士表示，甲某春身为栖霞环保局执法工作人员，漠视群众权益且难以沟通，社区和街道领导也无能为力。记者联系社区林主任时，林主任证实甲某春确实不太好沟通，社区没有执法权，只能慢慢做工作。

当天上午9时许，记者随刘女士前往栖霞市环保局了解涉事冷库的环保手续情况。环保局工作人员确认甲某春确系该局执法工作人员，同时表示该冷库的规模和位置不需要办理环评手续。上午10时许，记者发现该冷库外挂机被紧急拆除。英炜社区林主任电话告知记者，冷库已停用，室内装置已拆除。记者提出能否协调房东进屋查看，经林主任与甲某春沟通后回复称，不允许记者进入。

2025年12月29日，记者拨通庄园街道政工衣书记电话。衣书记表示，刘女士店内墙面渗水问题持续时间很长，起初未找到具体原因，后来墙体修缮方案未达成共识，甲某春要求刘女士向法院起诉，根据法院判决标准确定赔偿数额。衣书记同时表示，街道没有强制执法权，相关工作已尽力开展，建议刘女士通过诉讼维权。

目前，刘女士的维权困境仍在持续。对此，鲁网·民生帮办将持续关注事件进展。（鲁网记者）

鲁网烟台频道新闻热线：0535-6762110,18596127110

责任编辑：管晓慧