从“一件事”到“一类事”！河南八项行动推动政务服务升级

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从“一件事”到“一类事”！河南八项行动推动政务服务升级

会议指出，2025年工作目标的实现，标志着行政审批政务信息管理领域“十四五”主要任务胜利完成。这五年，是机构职能改革协同、一体贯通的五年，是数字政府夯基垒台、全面提效的五年，是公共数据消除壁垒、构建湖仓的五年，是审批制度系统重塑、集成优化的五年，是服务体系线上线下、融合发展的五年。

会议指出，“十五五”是行政审批政务信息管理工作巩固拓展优势、破除瓶颈制约、补强短板弱项的关键期。要聚焦“1+2+4+N”目标任务体系，深度融入和服务全国统一大市场建设，坚持聚数赋能、便民利企导向，围绕发展壮大新质生产力推动服务链全面嵌入产业链、创新链和要素链，持续以“高效办成一件事”为抓手深入推进政务服务“一网通办”“一网通管”“一网通享”，以优化一体化统筹建设模式为契机全面提升数字政府能级，以“一表通”工作为牵动深化数据汇聚共享应用，布局“人工智能”，补短板、增优势、强赋能，整体性优化政务服务、全流程提升行政效能，全面引领打造数智强省、营造便利高效营商环境，更好赋能高质量发展、高效能治理，为奋力谱写中原大地推进中国式现代化新篇章提供数智化治理能力和治理体系支撑。努力实现整体智治数字政府基本建成，智慧普惠政务服务体系形成，公共数据要素价值充分释放，制度规则体系更加健全。

会议强调，2026年要围绕实现“十五五”良好开局，重点实施五个方面“八项行动”。

一是围绕提质增效政务服务，实施深化提升两项行动。实施“高效办成一件事”深化提升行动，高质量完成国家任务，迭代推出“一类事”，推动公众侧“数据多跑路、群众少跑腿”，政务侧工作人员“减负增效”，让“高效办成一件事”深入人心，以卓著改革成果让人民群众可感可及。实施政务服务质效深化提升行动，以用户视角加快基层治理平台推广应用，推动12345热线“一拨就灵”，打造线上线下规范温馨政务服务，以“妥妥的、暖暖的”服务彰显营商环境温度。

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