济宁市任城区越河街道古路沟社区：政务服务进市集 便民服务暖人心

鲁网1月20日讯近日，济宁市任城区越河街道古路沟社区组织工作人员走进社区幸福集市，开展政务服务进市集便民利民“零距离”主题活动，通过政策宣讲、现场答疑、发放宣传手册等形式，将便民服务送到居民家门口，打通政务服务“最后一公里”。

活动现场，工作人员设立咨询服务台，化身“摊主”，向来往居民发放办事指南手册，为居民提供政策咨询，业务指导，围绕居民关心的社保医保、户籍办理、养老认证、个体工商户创业补贴等内容进行细致讲解。针对居民提出的材料清单、办理流程等疑问，工作人员“一对一”耐心解答。同时，聚焦社区内小微企业和个体商户需求，重点宣传营业执照代办、创业扶持等助企政策，助力辖区市场主体稳步发展。“在家门口逛市集就能把问题问清楚，了解这么多好政策，太方便了！”社区居民对活动连连称赞。此次活动以“市集摆摊”的亲民形式，让居民在逛市集的轻松氛围中办成事，解难题。

据统计，本次活动共发放各类宣传资料80余份，接待居民咨询30余人次，现场解决实际问题10余件。这场活动不仅切实解决了居民办事跑路远、流程繁的问题，更拉近了与群众的距离。

社区负责人表示，下一步，古路沟社区将持续优化“上门服务+定点办理”服务模式，常态化走进小区、商户，用贴心服务让居民少跑腿、好办事，把服务送到群众心坎上，切实提升辖区居民的幸福感与获得感。（通讯员 史春华）

责任编辑：徐景春