这位女中医真有“两把刷子”——记洪泽区中医院耳鼻喉科主任刘文娣

一位约30岁的女性患者，深受顽固性干咳困扰，彻夜难眠，严重影响工作。刘文娣主任提出了针灸配合中药的治疗方案。起初，患者对喉部扎针极度抗拒，在母亲的再三劝说下才勉强同意一试。

令人惊喜的是，经过针灸治疗后的当晚，患者咳嗽停止了，久违地睡了一个安稳觉。次日清晨，她主动来到洪泽区中医院，请求继续治疗。经过一周的系统调理，症状完全消失。这次经历让她彻底相信了中医，也彻底相信了刘文娣主任。她由衷地赞叹道：“刘文娣这位女中医真有‘两把刷子’！”

此后，该患者及其全家三代人都成了刘主任的“铁粉”。即便后来她调入北京工作，她的同事在她的引荐下，经常与刘文娣主任远程视频咨询，医患情谊跨越了千山万水。

如果说精湛的针灸技艺是刘文娣的“硬功夫”，那么细腻入微的人文关怀，便是她的“软实力”。

今年四十三岁的刘文娣，圆脸、短发，一副金黄色细框眼镜后，是一双温和而专注的眼睛。说话时总是语速平缓，自带一种让人安心的力量。

在刘文娣的诊室里，时间仿佛总是走得慢一些。面对患者的絮叨与焦灼，她从不打断，总是耐心倾听，细致解惑。对待哭闹的幼童，她放缓语速，温柔安抚，用微笑化解孩子对针头的恐惧；对待耳背的老人，她将晦涩的医学术语翻译成通俗易懂的家常话，反复核对用药剂量，生怕老人漏记半分；对待经济拮据的患者，她总是精打细算，力求用最少的钱解决最大的病痛。

有一位居住在洪泽城区惠民小区的中年女患者，耳鸣伴眩晕症，已经无法行走，坐着轮椅被家属推到她的诊室。丈夫拿着厚厚的一沓多家大医院就诊记录和发票，内心充满酸楚。刘文娣主任怜悯之心油然而生，她暗下决心：一定要把她从轮椅上“拉”起来。