还款后逾期记录清零 受惠群体消费信心增强

为保障一次性信用修复政策在河北省平稳、有序、高效落地，中国人民银行河北省分行做了大量的准备及应对工作，多举措推动政策平稳落地。

首先是健全机制。第一时间印发专项文件，从机制建设、后勤保障、应急管理和咨询应答等方面明确了辖内人民银行分支机构和相关征信系统接入机构的工作任务。建立了多层次的应急处置预案，实现日常服务和应急响应无缝切换，保障群众顺畅查询。其次是扩大督导培训覆盖面。中国人民银行河北省分行对辖内分支机构、银行业机构、住房公积金管理中心、消费金融公司等各类征信系统接入机构和其他相关政府部门开展了工作督导和政策解读培训，确保能第一时间解答群众来电咨询。

此外，中国人民银行河北省分行还对辖内自助查询设备进行远程监测，对代理查询网点实地走访调查，以确保征信自助查询设备状态正常。还以科技赋能实现线下查询压力分流，开发具有征信查询预约功能的小程序，通过实时显示周边自助查询网点预约人数，引导群众主动选择查询人数较少的网点进行查询，缓解了查询人群的过度集中。

线上线下多个渠道可查询信用报告

政策落地后，个人信用报告查询量明显上升。中国人民银行河北省分行征信管理处处长赵伟昕介绍，今年1月1日至26日，全省个人信用报告查询38.32万笔，日均查询1.47万笔。全省信用报告查询网点运转正常，群众反映良好。

赵伟昕表示，目前个人信用报告查询方式有线上和线下两种渠道。如果大家在政策实施期间需要了解自身的信用状况和政策适用情况，可以先通过快捷、简便的线上渠道查询，金融机构网上银行、手机银行App、银联云闪付App、中国人民银行征信中心官网等这些线上渠道都可以查。还可以通过中国工商银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行以及招商银行营业网点内带有征信查询功能的智慧柜员机来查询简版的信用报告。若信用报告显示逾期信息已修复，无需进行后续操作。如果想要了解更详细的信息，可以前往中国人民银行分支机构或商业银行代理查询网点通过自助查询机现场查询打印详版的信用报告。