山东省宠物行业高质量发展论坛在济南举行
制造恐慌的“劣质原料”谣言:某自媒体以“揭秘”形式,声称多家国产宠物粮企业使用“劣质原料”“死因不明的动物尸体”,并暗示行业存在“系统性安全问题”。实际上,内容多为拼凑境外未经证实的报道,或混淆已整改的历史问题。
带货引流的“测评”陷阱:某自媒体发布“宠物粮测评”,通过非标准检测方法(如家庭试剂盒)宣称某品牌“细菌超标”,同时推荐“安全性更高”的替代品牌。后被曝光该自媒体与推荐品牌存在商业合作,且检测方法缺乏科学性。
阻碍售后的“抵制”闹剧:某宠物用品企业因物流问题导致客户体验受损,某自媒体发起“万人抵制”活动,指控企业“漠视生命”,并鼓动用户集体索赔。企业提出解决方案后,自媒体仍持续放大个别极端案例,阻碍正常售后沟通。
抹黑对手的“牌照”谣言:某自媒体散布消息称“某连锁宠物医院因医疗事故将被吊销牌照”,并列举所谓“受害者案例”。实际该医院运营资质完整,谣言导致其客流量短期内骤降,后证实发布者与竞争机构有关联。
这些行为短期或许能混淆视听,但长期看,严重破坏了健康的竞争环境,消耗了消费者对国产宠物品牌的信任基础,最终损害的是整个行业的公信力与长远发展。
该行业人士强调,“宠物行业承载的是人们对伴侣动物的情感与责任,其本质应是爱与科学。面对行业由‘量’转‘质’的关键转型期,企业必须坚守品质底线,以‘宠物口粮食品化’为破局点,破解养宠人在‘高价进口’与‘低价劣质’之间的选择困境。任何脱离事实、以短期利益为目的的‘黑嘴’行为,都是对这个行业初心的背叛。”他呼吁全行业共同抵制虚假宣传、恶意竞争,让“黑嘴”在阳光下无处遁形。