一面锦旗，十分真情——德州天衢新区长河街道德馨社区“排忧解难办实事 社区调解暖民心”

鲁网2月10日讯（记者 费书慧 通讯员 陈晓宇）近日，德州天衢新区长河街道德馨社区崇德公馆居民颜先生带着一面写有“排忧解难办实事 社区调解暖民心”的锦旗，专程送到德馨社区党群服务中心，向帮他解决房屋漏水问题的社区工作人员表达感谢。

2024年8月，颜先生家中卧室出现漏水问题，虽处于房屋质保期内，但多次联系物业、开发商均未得到妥善处理。2025年10月，他申请人民调解后，德馨社区工作人员张秀娟主动跟进，多次牵头协调开发商、物业沟通，不仅明确了漏水问题的处理责任，还推动物业和地产方承担空调移机费用2000元，彻底解决了困扰颜先生许久的住房难题。

“从反映问题到事情落地，社区一直帮我们跑前跑后，真是把居民的事当成自己的事办。”颜先生的话里满是感激。而在社区工作人员看来，这只是日常工作的缩影。德馨社区始终以“服务群众、凝聚人心”为导向，把居民的“烦心事”当成“心头事”，用实际行动践行基层服务的初心。一面锦旗，是认可，更是动力。德馨社区将持续聚焦居民急难愁盼，用更贴心的服务、更务实的举措，把民生实事办实办好。

责任编辑：霍艳英