人保寿险武威中支高效理赔显担当，暖心服务获客户锦旗致谢

一面锦旗，承载信赖；一次理赔，彰显担当。近日，人保寿险武威中支凭借专业、高效的理赔服务，获客户关某赠送锦旗致谢，生动诠释了“保险让生活更美好”的使命担当。

客户关某于2019年投保人保寿险无忧人生保险。2026年1月，公司服务人员在例行上门拜访中获悉客户确诊脑梗，随即启动应急服务机制，第一时间协助客户完成报案。理赔团队迅速响应，全程指导客户收集住院病案、诊疗记录等材料，极大减轻客户奔波负担。

1月22日，公司完成理赔审核，确认客户符合轻症赔付标准，当日将2万元理赔金足额到账，并主动退还多缴续期保费。从获悉病情到赔款落地，人保寿险武威中支以快速响应、细致服务与公正审核，让客户在困境中感受到实实在在的保障力量。

此次获赠锦旗，是人保寿险武威中支践行“客户至上”理念的缩影。未来，人保寿险将持续提升服务品质，优化理赔流程，以更优质的保障、更高效的服务，守护每一位客户的幸福生活。

责任编辑：赵家豪