她用半生时光诠释“守护”丨春风有信
还有自幼失去父母的小花，初见时梗着脖子说“恁少装好人”。张冬香和爱心妈妈们没有说教，只是用一次次探望、一件件新衣、一句句功课辅导，融化了孩子心中的坚冰。当小花兴奋地跑来说“我当上班里的劳动委员了”，那双发光的眼睛让张冬香无比庆幸，当时的她们没有被那根外表的刺吓退。
“咱‘娘家人’，就是在某个家庭天塌地陷的瞬间，最先顶上去的肩膀。”张冬香说，都说她是“爱心妈妈”，其实，是孩子们的纯真、善良和友好教会了她什么是爱。
“冬”暖人心“蓝马甲”
在冬香好妈妈工作站，像张冬香这样的“爱心妈妈”还有很多。这支平均年龄64岁的队伍，身着“蓝马甲”，已经成为焦作街头最温暖的风景。
“冬香姐，你看，这是去年那个闹离婚的小赵家。昨天我碰见她，拉着我说现在两口子一起接送孩子，有商有量的，多亏了咱工作站当时耐心劝和。”一位志愿者大姐指着厚厚的“纠纷调解记录本”说。
家事调解是最耗时耗力的“苦差事”。在多年的志愿服务中，张冬香碰过不少壁，“调解的时候人家故意往我们身上扔垃圾。很不容易，真的，不是一句两句话能把矛盾调解好”。她带领52支调解队、281名调解员，在实践中总结出“四心四法”——凭着热心、诚心、耐心、细心，运用“冷却降温法”“换位思考法”“双方互夸法”“一对一、背靠背法”，累计化解纠纷11040余起。
“这个社会有人吵架了，一定要有‘和事佬’。咱们做的，就是给心里拧成疙瘩的人一点一点松绑。家不是讲‘赢’的地方，是讲‘暖’的地方。一个家稳了，社区这个大家庭才和谐。”张冬香的话朴实无华。长期用嗓过度让她的嗓子生出了结节，一板润喉药常常在一场调解中就吃完了。
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