济宁市嘉祥县仲山镇：“高效办成一件事”打通助企便民“快车道”

鲁网3月6日讯今年以来，嘉祥县仲山镇便民服务中心紧紧围绕“高效办成一件事”工作部署，深化政务“套餐式”服务，着力优化办事流程，最大限度便民惠民，持续优化营商环境，提升群众服务体验感、获得感。

仲山镇便民服务中心设立“一件事”服务专窗，将“开办餐饮店一件事”等事项全部整合纳入“一件事”专窗服务范围，实行办理事项“咨询、受理、办理、反馈”的综合性服务模式。过程中窗口工作人员全程对办事群众全程指导，指导内容包括资料准备、填表、流程讲解等，实现企业群众从“最多跑一次”迈向“一次办好”。此外，线上建立“一件事”微信服务群，便民服务中心业务骨干团队群内在线服务，群众可直接咨询后通过线上平台提出申请，信息一次性受理，业务办理时间大大缩减。

“我觉得太方便了，没想到镇服务大厅开办了这种‘一件事’窗口，本以为我还要多跑几次，现在只需要一个窗口，一次就能办成。”开办餐饮店的楚先生说。

下步，仲山镇便民服务中心将积极探索办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，推进更多“高效办成一件事”服务场景落地，提升政务服务的“温度”和“速度”。（通讯员 孔维标）

责任编辑：徐景春