“女孩子怎么不行了？”曾跳伞1200多次，00后女孩退伍后在杭州当“空保”

航空安全员要做什么？

逐排检查安保设施、密切关注旅客动态、应对客舱里的小矛盾、管控锂电池充电宝等安全隐患……薛玉娇表示，自己做的一切都是为了让航班能够安全落地。

从“做好自己”的军人，到要“面对各种情绪”的服务者，这场转型并不轻松。

“最多的纠纷就是争座椅靠背，前排的乘客把座椅靠背放下来了，后排的乘客会不舒服，一来二去两个人就起争执了。”薛玉娇说，这个时候她会安抚双方情绪，然后跟后排乘客说，调节座椅靠背是乘客的权利，“一般来说，对方就不会再多说什么了。”

长龙航空有11名女子航空安全员，为了达到与男空保同等的专业水平，她和女子小组的队员们付出了加倍努力，和男队员一起参加体能拉练、散打、擒敌术等专项训练，利用休息时间自主加练，“体能短板靠汗水补，动作不熟就反复练”。