蔚县税务局办税服务厅：“小窗口”里的文明“大文章”

河北新闻网讯（李慧明）近日，笔者走进蔚县税务局办税服务厅，只见窗明几净，秩序井然。这里不仅是办理税费业务的窗口，更是蔚县税务局将文明创建深度融入税收工作的生动窗口。

“从进厅到办结全程有辅导，一个电话还能远程帮办，非常方便。”纳税人王女士说。蔚县办税服务厅通过强化导税、大力推行“非接触式”办税，有效缩减等候时间。窗口人员严格执行首问负责、限时办结等制度，以标准化服务提升获得感。

蔚县税务局局长周志远介绍，办税服务厅聚焦“高效办成一件事”，整合线上线下资源，构建征纳互动团队与“问办协同”机制，实现了服务需求实时响应、快速处理，“线上+线下”服务全覆盖。

据悉，办税服务厅先后获评“全国巾帼文明岗”“先进基层党组织”等多项荣誉，工作人员正以“小窗口”书写着文明创建的“大文章”。