科技进化 爱（AI）的回响：周云杰2026首个场景直播释放了哪些信息

当网友提议研发“懒人三筒洗衣机”，周云杰推动全流程快速响应，创造了上市首周预订破8万台，全球销量突破40万台；

当诸多网友提出“一人失能，全家失衡”的困境时，他前往养护院调研，与病患、家属和专家深入交互，推动与央视共同发起了题为“看见阿尔茨海默”的大型公益直播，呼吁全社会看见并关注这个“沉默的群体”……

这一系列行动都印证着企业家走向台前的初心：不是“被看见”，而是“去看见”。通过与用户共创，通过精准洞察用户需求，倒逼企业内部创新变革，让企业的创新更有价值，更有担当。

数据显示，截至2025年底，周云杰个人账号已经收到了超过9000条关于产品研发的建议，其中17条建议已转化为正式的产品立项。“我们敬畏的，不仅是每一条留言，更是每一位用户对美好生活的向往。我始终坚持，要像服务用户一样服务粉丝。”

周云杰不仅自己带头下场，也推动高管打造IP矩阵，搭建起完善的IP生态矩阵。目前，海尔集团IP生态矩阵已拥有1.9亿粉丝。这种矩阵式的互动，也打破了企业的“围墙”，让每一个岗位的每一个员工都能直接感知用户的温度，并不断创新为用户创造更温暖的美好生活。

以创新回应，打造极致体验

对海尔而言，用户的每一次认真表达，都是驱动进化的珍贵坐标。周云杰表示，“海尔从创业之初，就提出用户至上的理念，一切以用户为中心，用户想要什么，就是我们要做到的。所以，我们特别重视每一位用户的每一条反馈。”

所以，在海尔AI科技全场景发布会现场，不仅有为注重科技与品质的年轻人群打造的“科技时尚场景”；有为养娃和宠物的家庭准备的“照料照看场景”；也有关注银发长辈生活的“银发养老场景”；还有聚焦健康管理与现代养生的“健康养生场景”；更有具有社交与品味属性的“斐凡社交场景”。