鲁网专访·中山路商家商会会长韩志：以商为桥焕新百年老街，聚力打造城市文旅消费标杆

诚信护航：织密消费安全网，放心游老街

游客流动性强、消费纠纷易发，商会牵头构建“1+6+N”消费维权网络，覆盖600余家商户，先行赔付、快速调解机制成效显著。2025年旅游旺季，商圈投诉率大幅下降，游客满意度持续攀升。

依托行业自律，商会制定经营公约、签订诚信承诺书，开展诚信培训与巡查监督，实行诚信经营“红黑榜”，倒逼商户规范经营。今年3·15期间，商会将扩容投诉服务点位、升级维权机制、拓宽监督渠道，打造全覆盖、全流程、全闭环的消费安全网，让游客逛得安心、买得放心。