中华财险石家庄中支召开3·15消费者权益保护理赔服务专题会
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3月10日,中华财险石家庄中支召开3·15消费者权益保护理赔服务专题会,理赔服务中心全体员工参会。
会上,石家庄理赔服务中心经理张伟对3·15期间重点工作进行安排部署,要求全体人员规范理赔操作、提升案件处理效率;畅通诉求渠道,快速响应客户咨询与投诉,及时处置、耐心解答;强化案件审核,严守合规底线,保障消费者合法权益;严格落实值班制度,完善应急预案,确保突发问题第一时间解决。(时怡 武旭萍)