小康人寿北京分公司全面启动 3・15 消保宣教系列活动

为深入贯彻党的二十大及二十届历次全会精神，积极践行金融工作的政治性、人民性，在2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，小康人寿北京分公司积极响应国家金融监督管理总局及北京金融监管局的号召，围绕“清朗金融网络守护安心消费”主题，全面启动金融消费者权益保护教育宣传系列活动。本次活动旨在通过多层次、多渠道、多样化的教育宣传，切实提升社会公众金融素养，筑牢金融安全防线。

聚焦主题精准发力

本次活动紧扣“保护金融权益”核心主旨，坚持正面宣传与风险提示并重。一方面，大力弘扬中国特色金融文化，展现金融行业利用数字化、科技化手段精准服务民生的亮点举措；另一方面，针对金融网络乱象、非法中介活动等加强风险警示，帮助消费者明辨风险、远离侵害。活动口号“清朗金融网络守护安心消费”贯穿始终，传递出小康人寿守护金融消费者合法权益的坚定决心。

立体宣传多点开花

本次活动自3月1日持续至15日，小康北分将打造“线上+线下”立体化宣传矩阵，多维度推动金融知识普及。

职场阵地氛围浓

以分公司客服柜面和消保公众教育宣传专区为主阵地，悬挂主题条幅、播放监管宣教视频、摆放宣传折页，营造浓厚活动氛围。工作人员主动为临柜客户讲解金融消费者八项基本权利，普及保险基础知识，让每一位走进小康的客户都能感受到消保温度。

高管接访显诚意

活动期间，小康北分将设立“总经理接待日”，由分公司总经理亲自接待来访客户，面对面倾听诉求、解答疑问。对于客户反映的问题，能当场解决的当场落实，需协调解决的跟踪督办，确保件件有回应、事事有落实，以实际行动提升客户满意度。

户外宣教接地气

聚焦职员、老年人、新市民等重点人群，小康北分将走进产业园区、快递服务站点、商圈等一线阵地，宣传金融纠纷多元化解机制，发放消保宣传折页，开展风险提示警示，帮助群众识别“黑灰产”“销售误导”等不法中介乱象，让金融知识真正“飞入寻常百姓家”。

创新传播有温度

借助“小康早报”等内部平台，在315期间持续推送消保知识；同时联动外部媒体及行业协会，广泛传播消保文化，让金融安全的种子在春日里生根发芽。

久久为功润物无声

金融消保在于点滴浸润，更在于久久为功。小康北分将以此次“3·15”活动为契机，持续健全金融消费者教育长效机制，推动消保理念融入业务发展的每一个环节。正如活动所倡导的那样——清朗金融网络，非一日之功；守护安心消费，需你我同行。

未来，小康北分将继续践行“金融为民”初心，用有温度的守护，助力人民群众共筑美好生活！

（小康人寿北京分公司）