孙小荣：“流动的盛宴”，没有流动就没有旅游

在数字时代，“流量”具有双重内涵：一是网络空间的关注度、点击量、讨论热度（数字流量）；二是现实中的在地游客数量（物理流量）。二者相互依存，数字流量往往是物理流量的先导与放大器。

无疑，“流量为王”已成为行业共识，景区、目的地、旅游企业无不将获取、维持、转化流量作为生存之本。追求流量的本质，是追求客流汇聚的规模效应，足够大的流量才能支撑基础设施投入，形成规模经济，产生显著经济效益。可以说，流量不仅是“流”，更是推动文旅产业运转的驱动“力”。

但需警惕的是，对流量的单一崇拜，可能引发“液态灾难”。比如，过度拥挤导致体验下降，环境超载破坏生态根基，文化异化消解地方特色，如同洪水泛滥冲毁良田，失控的“旅游流”会摧毁目的地的原生价值。

因此，现代文旅管理的核心挑战，就是在“引流”与“截流”、“开源”与“节流”之间寻找动态平衡，实现流量的可持续利用。

二、“液态策略”的操演

从“引流”到“截流”的营销工程

基于“客源”“客流”“流量”的基础认知，在文旅目的地管理中，已形成一套以“流”为核心的营销操作体系，将游客流动视为可引导、可控制、可优化的工程对象，围绕“引流、分流、截流、消费”四大环节展开，构成完整的液态策略闭环。

“引流”

制造流向的引力

“引流”是营销的起点，即创造核心吸引力，将“客流”从广阔的潜在“客源”池中，精准引向特定目的地。这如同在平缓水面制造漩涡，或在江河中筑坝蓄水形成水位差，通过构建“引力”，引导水流走向。