莱芜农商银行雪野旅游区支行营业部：以金融之力 护消费之安

鲁网3月26日讯为维护金融消费者合法权益，提升公众金融素养与风险防范意识，近日，莱芜农商银行雪野旅游区支行营业部围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题，精心组织系列金融知识宣传活动，以实际行动筑牢金融消费安全防线。

阵地宣传筑根基 精准引导防风险。支行立足网点核心阵地，将宣传融入日常服务，打造金融知识普及“主窗口”。网点门口设立专属宣传展台，摆放防范电信诈骗、非法集资、个人信息保护等主题折页，工作人员主动为办事群众及过往行人发放资料、解答疑问，重点讲解金融消费维权渠道、非法金融活动识别方法，用真实案例拆解诈骗陷阱，引导群众树立“风险自担、理性消费”理念，增强风险防范主动性。

厅堂沙龙暖民心 精准服务护权益。针对老年客户等金融知识薄弱群体，支行创新开展厅堂微沙龙，利用客户等候间隙，由大堂经理开展“一对一”宣讲服务。工作人员向老年客户发放简易宣传手册，用通俗语言讲解手机银行使用技巧、虚假信息识别及养老领域金融诈骗防范要点，手把手指导操作查询、转账，提醒其警惕陌生来电和链接，守护好“钱袋子”，提升老年群体金融安全意识和自我保护能力。

进村入户送知识 深耕村居暖民心。为让金融知识走进乡村、惠及村民，支行组织专业宣传小队深入辖区村庄开展活动。宣传人员结合农村群众需求，用接地气的语言讲解金融消费维权流程、非法集资危害及识别技巧，重点揭露“高利返利”“冒充公检法”等诈骗套路，现场解答存款、贷款、理财等疑问，引导村民树立理性消费、科学理财观念，提升金融素养和风险防范能力，打通金融知识普及“最后一公里”。

此次宣传活动内容丰富、形式多样，有效提升了群众金融素养和维权意识，拉近了银群距离，彰显了基层金融网点的社会责任与担当。下一步，莱芜农商银行雪野旅游区支行营业部将以此次活动为契机，推动金融知识普及常态化、长效化，持续创新宣传形式、优化服务流程，以更扎实的举措、更贴心的服务，共筑安全诚信的金融消费环境，提振金融消费信心，为地方金融稳定发展贡献力量。（通讯员 温盼）

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责任编辑：孟昊天