闹心不断，销量同比下跌 66%，沃尔沃主力车型 XC60 屡遭投诉

质量问题之外，售后缺位问题同样突出

除了被车主们诟病的质量问题外，鲁网记者在黑猫投诉平台发现，关于其售后的缺位投诉也不在少数。一位车主反映自己的车在河北张家口因出厂质量问题出故障，官方免费拖车范围的 4S 店春节放假无法维修，仅天津有 4S 店可修，沃尔沃却要求车主自费 1600 余元拖车费，车主按三包规定要求厂家承担合理费用，诉求遭客服推诿。

另有车主春节从成都自驾西双版纳，出行前做过全面检修，却在普洱出现空调故障，官方以救援仅限 80 公里、故障不影响安全为由，让车主自行开 500 公里到昆明维修，驱车前往后，昆明多家 4S 店又以春节无人值班拒修，客服也表示无能为力，车主要求赔偿昆明住宿费用，至今无回应。

3月14日，本网曾对沃尔沃凸轮轴集体投诉进行报道（https://baijiahao.baidu.com/s?id=1859634341981063401&wfr=spider&for=pc）。故障主要涉及 2022 款至 2026 款搭载轻混 B 系列发动机的沃尔沃 S90、S60、XC60 等主力车型，XC60 正是该故障的主要爆发车型之一，多位车主不仅遭遇核心部件质量问题，还频频陷入售后维权难的困境。

鲁网记者发现，在第三方投诉平台上，沃尔沃XC60的投诉量仍在持续攀升。在黑猫投诉平台，搜索“沃尔沃XC60”可看到凸轮轴损坏导致故障灯亮、行驶中突然失速、发动机故障、质量不达标等投诉。