公交人爱心护送迷路老人回家
4月30日11时45分许,19路公交车驾驶员马泽元在运营途中,发现一位意识不清的老大爷找不到回家的路。老人从北大街口上车后一直坐到终点站,神情茫然、无法说明去向。
为确保老人安全,马泽元立即将老人带回调度站,并第一时间报警求助。
在等待民警的过程中,调度站的冉孟谣、牛浩、李志鹏、姜飞等同事纷纷主动上前,悉心照料老人。大家为老人端上温水、送上面包,耐心陪伴聊天、轻声安抚情绪,用贴心的举动缓解老人的紧张与不安,小小的调度站里满是温暖。
很快,郝庄派出所民警赶到现场,经多方联系,终于找到老人家属。原来老人姓史,原本想假期来临接孩子们回家,却一时意识不清,迷了路。
最终,马泽元与民警一起,将史大爷平安护送回畜牧学校附近小区与家人团聚。
一趟普通的运营,一路温暖的守护。一句问候、一杯温水、一块面包、一次陪伴,公交人用最朴实的善意,守护着每一位乘客的平安归途。
