奋斗者 正青春｜石家庄护航社会工作服务中心主任张海忠：把暖心帮助送进千家万户

学习社会工作政策与法规、跟着入户做需求评估、练习写活动报告，在张海忠指导下，许秀娟考下社会工作师证，正式成为一名社工。“现在护航团队有30多名专职社工，我们的活动累计带动了5000多名青年志愿者参与其中。”张海忠告诉记者，这两年，他们不光带强了自己的团队，还帮着其他组织成长起来。

2022年1月，张海忠把“爸妈食堂”公益助餐项目带到井陉县东南正村。此后4年，每周一到周五，村里留守、独居、困难老人，便可以在助餐点吃上一荤两素一汤的营养午餐。

饭菜有了着落，张海忠想得更远：“光靠社工过来盯着，不是长久之计，得让村民自己把这事儿撑起来。”

在他的提议下，东南正村成立暖心协会。运营管理由张海忠团队做专业指导，村里的志愿者们很快学会了如何把关餐食质量、维护用餐秩序，还结合时令特色组织起助老活动。慢慢地，东南正村有了一支能独当一面的志愿服务队伍。

“我们做服务，不能只盯着眼前。得把社会组织、志愿团队、公益项目从没有带到有，从起步带到规范，让它们自己跑起来，爱心才能真正传开。”张海忠说。

让善意“有章可循”

社区养老、未成年人保护、心理疏导、矛盾调解……如今，越来越多的基层治理议题，需要更加专业化、精细化的社会服务力量支持。

在张海忠看来，社工不仅是解决眼前困难，更要注重为服务对象链接家庭、学校、社区等多方资源，构建稳固的社会支持体系。

这些年，张海忠团队在化解邻里纠纷时，通过入户走访、社区协商、定期回访等方式，找到一条有效的调解路子；他们整合社工、律师、心理咨询师力量，为千余名权益受损、心理受创的未成年人提供及时危机干预；在养老服务上，团队链接资源、完善项目，为独居老人搭建起医院、社区、志愿者构成的帮扶网。

“专业社工负责摸清需求、设计方案，社区组织提供平台，志愿者参与具体服务，‘社区+社工+志愿者’的融合发展模式下，服务更加优质高效，基层治理也更有温度。”张海忠说。

为了让更多人了解社会工作实务，近年来，张海忠常常到河北科技大学、廊坊师范学院等高校讲公开课，并与石家庄学院一起发起举办燕赵社会工作论坛，探讨社会工作发展新路径。

凭借丰富的工作经验，张海忠还参与编写《社区工作操作手册》《石家庄市乡镇（街道）社工站建设指引手册》，让社区工作开展、社工站建设有了更规范的依据。此外，由他牵头制定的河北省地方标准《困境未成年人风险分级干预规范》则把未成年人风险评估、干预措施、方法流程等一一明确下来。

既能提供“大帮助”，也能增添“小美好”，13年过去，张海忠依然打心眼儿里热爱社工这份工作，他常说：“能帮到他人，是件幸福的事。”（河北日报记者 孙 青）