遵医二附院:暴雨突至显担当 温情服务护就医
多彩贵州网讯 今日,遵义市突降暴雨,路面湿滑、能见度降低,给就诊群众出行带来极大不便,也对医院诊疗服务的有序开展带来一定挑战。遵义医科大学第二附属医院门诊部反应迅速、处置高效,第一时间联动后勤保卫部启动暴雨应急处置预案,各岗位工作人员提前到岗,以最快速度筑牢患者就医安全防线。
应急处置期间,医院各岗位协同作战、精准发力:诊区工作人员迅速对诊疗仪器、水电线路、排水设施开展全面排查,及时清除暴雨引发的安全隐患,确保诊疗工作不受影响;导诊人员主动加大巡查频次,在走廊、楼梯等易湿滑区域全程值守,耐心提醒患者及家属放慢脚步、谨慎通行,用高效应急响应彰显医院责任与担当。
与此同时,医院聚焦患者就医痛点,用温情服务传递暖意。针对暴雨天患者带伞易滴水、入口湿滑易摔倒的问题,门诊部与后勤保卫部紧急调配塑料袋、纸壳等应急物资,工作人员主动上前,为每一位进入门诊的患者套上雨伞袋,细心避免滴水湿滑,并在入口及走廊关键位置整齐铺设纸壳增大摩擦力,这些贴心举措精准解决患者急难,用细节传递医者温度,赢得患者及家属一致好评。
暴雨突至虽有不便,但医者温情从未缺席。遵医二附院始终坚守“以患者为中心”,将应急处置的速度与人文服务的温度相结合,全力守护群众就医安全。(胡钦)
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