木兰礼赞| 王勇菲：把书房搬进街角，把温暖递到手上

“我们就是要打通公共阅读服务的‘最后一公里’。”王永菲说，“看到越来越多的市民因为泉城书房爱上阅读，我觉得所有的辛苦都值得。”

不止于阵地搭建，王永菲始终秉持暖心惠民的服务理念，温柔且坚定地突破公共图书馆服务边界。

她主力打造的“泉城书房——快递小哥驿站”特色项目，为快递从业者搭建了集阅读休憩、便民服务、文化充电于一体的温馨港湾，让奔波在城市街头的新型业态劳动者拥有了专属文化阵地。

这个充满人文关怀的项目，一举斩获国际图联国际营销奖全球第二名，向世界展现了中国公共图书馆的服务温度。“我们只是做了一点小事，却收获了这么大的认可。这也让我们更加坚信，有温度的服务才能打动人心。”王永菲说。

暖心服务，传递人文温度

为让公共文化服务惠及更多群体，王永菲持续拓宽服务半径、深耕惠民实践。

近三年来，她精心策划落地“爱阅公交行”“悦读进校园”“穿‘阅’书房闻书香”等各类特色文化活动300余场，将优质阅读服务延伸到校园、社区、公共交通场景，打破阅读壁垒。

让王永菲放不下的，还有那些容易被忽视的角落。

她聚焦特殊群体与困境儿童成长，牵头成立“悦读青骑兵”文化志愿服务队，定期走进特教中心、星神学校开展特殊儿童阅读推广活动。

在济南星神特殊儿童关爱中心，有一群“星星的孩子”——他们有视力却不愿对视，有语言却很难交流，有听力却充耳不闻。在她的推动下，“悦读青骑兵”文化志愿服务队定期走进这里。青年馆员们想尽办法与孩子们互动、拥抱，让孩子们纯真的脸上绽放出笑容。