一间小卖部，成了全村的“会客厅”

鲁网8月11日讯在山东省泰安市泰山区邱家店镇北王庄村，一间挂着“百货超市”绿色招牌的小店，如今成了全村最热闹的地方。每天清晨七点卷帘门准时拉起，村民们陆续赶来取包裹、购置日用品、挑选新鲜果蔬，店里的招呼声也随之响起来。店主王云哲是个“95后”姑娘，两年来，在泰山区烟草专卖局（营销部）（以下简称泰山烟草）的持续帮扶下，这间不足四十平方米的普通小卖部，一步步蜕变为集商品售卖、便民服务、助农带货于一体的暖心“乡村会客厅”。

精准帮扶 让小店经营走上数字化轨道

创业初期，王云哲的小店一度陷入困境。由于缺乏经营经验，货架上的商品种类零散，多数顾客只是买包盐、拿瓶酱油便匆匆离开，单日营业额常常不足百元。她自己采购的很多商品由于不符合村民日常消费习惯，部分食品临近保质期仍无人问津。那段时间，她白天守店，晚上核对账目，忙到深夜也找不到破局方向。

泰山烟草的客户经理张雁在日常走访中发现了这家小店的困境，随即结合店铺位置、周边客流和村民消费习惯，为其量身制定了改造方案。工作人员协助更换了简洁醒目的店招，添置了分类清晰的标准化陈列货架，按功能划分出日用品区、副食区、酒水区和便民服务角，让店内布局一目了然。最让王云哲受益的，是一套全商品扫码管理系统的投入使用，所有商品的进出库数据都能自动记录，哪些商品畅销、哪些商品滞销，打开后台就能看到完整统计报表。

这套数字化工具彻底改变了她过去靠记忆盘货、凭经验补货的经营模式。改造完成仅三个月，小店的月均营业额就突破1.1万元，较此前翻了近三倍，商品动销率从不足50%提升至80%以上，长期困扰她的货品积压难题得到解决。

图为客户经理指导零售户使用数字化系统查看销售情况（泰山烟草供图）

理念升级 让小空间承载更多服务功能

经营状况逐步稳定后，王云哲开始思考，作为村里为数不多的返乡创业大学生，这家小店还能为乡亲们多做些什么呢？北王庄村盛产土鸡蛋、花生油、手工煎饼等优质农产品，但长期以来销路狭窄，不少农户守着好东西卖不出好价钱。王云哲一直想帮大家拓宽销路，却始终找不到合适的路径。张雁了解到她的想法后，结合当地农特产品特色，建议她依托互联网开展线上推广。

在泰山烟草专业人员的指导下，王云哲从零开始学习拍摄技巧和直播话术，第一次面对镜头时，她从讲述家乡的风土人情入手，慢慢积累起稳定的观众群体。如今她的账号已经积累了四千多名粉丝，每场直播都有数百人在线观看，通过线上渠道，不仅提升了自家店铺营收，还帮村里七八户农户打通了稳定的外销渠道。在售卖商品之外，王云哲还在店里陆续增设了快递代收代发、水电费代缴等便民服务。过去，村民取快递得骑电动车往返五公里到镇上，如今足不出村就能搞定。

以店为桥 让烟火气凝聚乡村温情

随着小店服务内容越来越丰富，王云哲又专门腾出一间十平方米左右的小屋，摆上一张圆桌、几把椅子，免费向村民开放。农闲时节，村里的老人们总爱聚在这里喝茶聊天，交流农事信息、分享生活趣事，这间不起眼的小屋慢慢成了全村的“信息集散地”和“情感联络站”。

有老人说，过去大家干完农活就各自回家，邻里之间碰面的机会不多，现在到店里坐一坐，既能了解最新的惠农政策，也能和老伙计们拉拉家常，日子过得更热闹了。王云哲说：“我刚回来的时候，只是想开一家能维持生计的小店，没想到一步步发展到现在，这里成了大家都愿意来的‘会客厅’。”

从最初单日营业额不足百元的小卖部，到功能齐全、充满人情味的乡村服务综合体，王云哲的创业故事，正是泰山烟草长期扎根乡村、深耕农网服务的生动案例。未来，泰山烟草还将继续深化农网赋能工作，把更多实用的经营方法、更广阔的对接渠道送到乡村一线，让更多村口小店成为服务村民、连接城乡、凝聚人心的基层支点，为乡村全面振兴注入更多烟草力量。（通讯员 赵萍）

责任编辑：单虎