国庆假期机票继续“量升价跌”，业界提醒注意价格“频繁变脸”

总结而言，即机票定价权掌握在航司手里，价格变动主要根据客座率实时变动，售票平台按照一定频率刷新机票价格和库存，刷新延迟也可能会导致两部手机上看到的价格有差异，这一过程可能几分钟，也可能几秒钟。

另一方面，便宜的子舱位售空，也会导致看起来“越搜越贵”。暑期出境游迎来高峰，旅游平台上会有大量用户同时搜索某一出境航班，用户看到的价格便宜的子舱位可能一秒钟就会被其他用户抢占，只剩下更贵的机票。值得注意的是，子舱位不是公务舱、经济舱，而是航司推出的不同折扣的子舱位。以中国国际航空为例，仅经济舱就包含15类子舱位。

不过也有业内人士此前提及，一般而言，用户在同一时间搜索同一航班的机票虽然会有些许差价，但若差价在千元左右“实属罕见”。有航司内部相关人士表示，差价可能和第三方平台的供应商有关，“可能会利用自身的技术优势做一些所谓的创新进行牟利。航司的系统都是大系统，基本不会、也不敢这么做，不排除是人为过失导致，具体还要看各方的后台数据。”

近几年，关于大数据杀熟的法律法规和标准制度不断完善，企业采集、使用个人信息的行为也不断被规范，社会公众及监管部门对大数据杀熟的重视程度越来越高。对于平台杀熟的质疑，有OTA人士指出，平台没有“杀熟”动机。从2016年开始，政策就规定机票代理的手续费从一定比例的返点转为固定代理费，平台售卖一张经济舱机票，不论是数千元，还是数百元，所获得的代理费都是一样的。即便从经济性角度考虑，旅游平台也没必要冒着“以身试法”的风险赚取蝇头小利。

除了机票频繁变动外，也有消费者会担心机票价格出现临时跳水。不过，多家航司已提供“买低退高”政策，旅游平台也为乘客提供了出行保障服务。

今年年初，多家航空公司调整了退改签规则，和旧版相比，新版退改规则扩大了客票免费退改范围，将机型变动致乘客无法成行、航班经停点延误、机场转场、不可抗力等因素均纳入客票免费退改适用范围。对买错、买贵的消费者来说，增加了一道服务保障。

业内人士提醒，通常不同折扣的机票，退票费率也有所不同。如果消费者还不明晰机票的退改签费率，可以通过预订平台确认查看。除了机票跳水，日常生活中也难免有一些临时性行程的变动，面对这种情况，消费者也可以考虑购票时就买好退票险，可以减少一定的损失。