客户不慎触电身亡，富德生命人寿保定中支快速理赔

2024 年 10 月 8 日，富德生命人寿保定中支接到客户家属的报案电话，称客户牛某某因不慎触电而身故。经查询，客户牛某某在我司投保了金典人生终身寿险。理赔人员详细了解了事故经过后，耐心地告知客户家属所需准备的理赔资料。

10 月 14 日，客户家属携带理赔资料来到公司柜面申请理赔。理赔人员审核资料无误后迅速上传。10 月 15 日，公司将 8.4 万元理赔款打入客户家属银行卡内。

保定中支急客户之所急，想客户之所想，快速赔付，以实际行动赢得了客户的信任。未来，富德生命人寿将始终坚持以客户为中心的服务理念，传递保险大爱。（文/何晓飞）