28万多购买的极石车 买回去第二天发现车辆之前有抛光的痕迹

(1/2)

举报

举报原因:
东方资讯  >    汽车 频道  >  正文

28万多购买的极石车 买回去第二天发现车辆之前有抛光的痕迹

刚买的新车,就发现了问题。商家在处理的时候,又产生了新的问题

王先生是咸阳人,34岁,11月26日,他在西安信息大道23号极石汽车交付中心全款购买了一辆极石01汽车,裸车价为28万多。这是2023年新上市的汽车品牌,属于增程式。

11月26日当天,王先生就提车上牌,第二天,在给新车贴隐形车衣的时候,发现车尾门掉漆,有之前抛光的痕迹,还留存的有抛光粉,“我联系店方,店方安排人来现场核实,承认之前确实抛光过,但没有说为什么抛光,只是称会问总部,后来,我们双方达成了处理意见,店方负责把漆面处理好并补偿8000元现金。”

12月11日下午3时,店方安排代驾上门把车取走,去处理漆面。12月15日,店方将车还回来,这时,王先生发现,车辆的前保险杠有划痕,尾门的玻璃内侧也有划痕,“更气人的是,尾门使用的喷漆和原车漆差异很大,原车是珍珠漆,新喷的漆是普通漆,上面没有珍珠粉,存在肉眼可见的色差,珍珠漆是选配,我加价买的。”

出现了这种情况,王先生就不想要这辆车了。随即,他向店方提出退换车或补偿的要求,店方没有答应。12月16日,他将车送到店方,“店方承认所有问题,说给总部上报此事,我就觉得,买一辆车,咋这么闹心!”

12月17日下午,在极石汽车交付中心,华商报大风新闻记者看到了王先生的新车,车前保险杠和尾门的玻璃内侧,的确有划痕,而尾门的新喷漆部分和原车漆,也存在不同,尤其是用手电筒的光打过去,就看的很明显。

极石交付中心技术主管阚先生说,顾客在贴车衣的时候,发现掉漆了,掉漆的原因是漆的附着力差。因为是新车,店方给予补漆并补偿8000元,这事算是达成一致。后续在补漆的过程中又出现了新的问题,店方也查询了监控,暂时没有明确的指向,后续还会继续调查,“我们向客户表达歉意。针对后面的问题,客户提出来退换车或车价30%的补偿。退换车,这不符合条件,而补偿等诉求,会向上一级反馈,目前正等待结果。

华商报大风新闻记者 卿荣波/文 邓小卫/图

来源:华商网-华商报

相关热词搜索:极石车

热门推荐

联系我们|eastday.com All Right Reserve 版权所有