保时捷“减配”遭车主集体维权

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保时捷“减配”遭车主集体维权

而在保时捷国外官网的车辆介绍中却有明确标注:“因缺少芯片暂时提供手动转向柱”,但在中国官网上对此只字未提。此外有关‘取消补装电子转向柱“的赔偿国内也给存在很大的差异。据了解,在国外这种情况官方将赔偿500美元,还会发送邮件通知车主;不仅有补偿,而且后续还将继续搭载电动转向柱。

反观保时捷对国内车主的态度却截然相反,补偿的不仅是需要在店内消费的2300元代金券,且后续也没有任何通知说明,更别提取消带电动调节功能转向柱的恢复事宜。没有做到一视同仁,对于国内的保时捷车主来说,心理无疑产生巨大的落差。

中国作为保时捷连续七年全球最大单一市场,参考保时捷去年发布的财报,在2021年保时捷全年的利润达到了约372亿元人民币,同比增长了27%,全球累计交付30.19万辆,其中在华累计交付9.57万辆,同比增长8%,占比超30%;言外之意,保时捷能实现如此高的营利和销量,中国市场做出的贡献尤为突出。可此次“减配”风波保时捷却表现出对中国市场以及消费者的不重视,实在令人难以理解。

为了平息此事件,5月12日保时捷官方再次对“减配”事件进行最新回应:目前,由保时捷总部和保时捷中国组成的特别工作组,与相关供应商也进行了深入探讨,并对未来的配件供应和生产进行了重新梳理和分析。经过努力,我们在此功能的恢复可能性上取得了一定进展。

新的声明无疑同样是“废话文学”,说到了还是在糊弄大众,对于该事件后续对车主的补偿、升级更换等问题都没有得到实质性的解决。

从客观的角度来说,保时捷“减配”一事确实是受全球芯片短缺的影响,但在主观上,保时捷的“双标”态度、将国内消费者与海外消费者区别对待,以及此次事件损害了消费者利益的同时也没有采取积极负责的态度,实在令人大失所望。若保时捷再继续“傲慢”下去,恐怕在国内消费者心中的形象及市场口碑都会大打折扣,最终得不偿失。

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