浙江移动加快布局，为“人工智能+”注入强劲动能

前来办理事务的群众，如果碰到啥事不明白的，只要打开“小暖”AI对话区发送问题，“小暖”便能够准确理解咨询的问题，生成简明易懂的回复文本，自动生成个性化办事清单，实现“需求秒级响应、方案分钟级生成”的高效运作。

同时，如果您前往海曙区政务服务中心现场办理事务，当检测到您的办事排队过程超过15分钟，“小暖”也会立即触发“自助帮办+潮汐窗口”的综合调度，舒缓办理业务人流高峰、缩减办事人员等待时长。

“小暖”通过智能调度可以舒缓政务服务中心办理业务人流高峰，缩减办事人员等待时长。

在2025年浙江省两会召开期间，由浙江移动打造的“人代会智能助手”智能体赋能人大代表参政议政的各个环节，系统由AI大模型一体机驱动，通过提案智脑、决策罗盘、云端智库等核心模块，帮助人大代表实现跨领域提案主题分类、立法冲突检测、社情民意数据分类分级治理等多种功能，高效辅助提升提案处理效率。

患者病历自动生成、体检报告智能解读、AI就医助手全流程服务、重大疾病24小时风险预警……在温州，随着DeepSeek在多家医疗机构的本地化部署，浙江移动加速推进“AI+”行动，依托海量医学数据库与深度学习技术，实现对健康体检报告中的各项指标进行专业解读，并以通俗易懂的语言将专业的医学术语呈现给患者，同时也能实现24小时不间断分析全院患者历史病历、检验检查数据，精准识别潜在重大疾病风险，为早诊早治抢占先机。

当前，以DeepSeek为代表的大模型技术强势崛起，在浙江各地掀起了生产力升级的热潮，各类场景化的应用正迅速在各行各业渗透普及，这也为中国移动在垂直行业服务领域带来了前所未有的创新机遇。