全福街道烟厂社区开展历接历办平台专项培训

为进一步提高社区工作效率，优化为民服务质量，近日，全福街道烟厂社区组织开展历接历办平台及使用、考核标准的专项培训，社区书记、两委成员及社区工作人员参与培训。

培训伊始，由专职负责历接历办平台的工作人员详细介绍历接历办平台的设计理念与功能架构。该平台整合各类社区事务，实现居民诉求一站式接收、办理，简化了工作流程。工作人员认真聆听，不时就疑惑之处提问，力求全面掌握平台操作。在实际操作环节，技术人员通过投屏演示，逐步展示从信息录入、任务分配到进度跟踪、结果反馈的全流程操作，随后大家在各自电脑上进行实操练习，技术人员现场指导纠正，帮助大家快速上手。

培训的另一重点是考核标准解读。社区书记强调，考核旨在确保平台高效运行，提升居民满意度。考核涵盖办件时效、处理质量、群众评价等指标，办件需在规定时间内完成，处理结果要符合政策法规且解决实际问题，群众评价将作为重要参考。工作人员深刻认识到考核的重要性，纷纷表示会严格要求自己，提升服务水平。

此次培训成效显著，工作人员对历接历办平台从陌生到熟练，明确了考核方向。未来，烟厂社区将依托该平台，持续优化服务，及时解决居民难题，提升社区治理水平，打造更和谐、宜居的社区环境，让居民享受更便捷、高效的服务。（通讯员 秦雪迪）