高速路上的春日温情守护

事故车辆转移至收费站广场后，工作人员将车上乘客引导至“暖心驿站”，其中一名乘客眼部受轻微伤，驿站为其提供热茶、应急药品及临时休息区，在安抚乘客心情的同时，为乘客普及高速安全须知以及应急处置方法。“谢谢您的关心和帮助，本来挺担心的，有你们在我们很放心！”该乘客连连致谢。

收费站应急援手 守护货车畅行之路

一辆货车在即将驶入峄城收费站时突发故障，司机紧急将车辆停靠在一旁，外勤人员立即上前了解情况，并迅速设置警示标志确保现场安全。

经验丰富的中队长对车辆进行了详细检查，确定故障原因。工作人员利用站内工具和专业技术，一边紧张有序地进行车辆维修，一边与司机保持沟通，了解具体情况并提供心理支持。经过一番努力，终于成功排除故障，车辆恢复正常运行。

“车子在高速公路上出了问题，心里特别慌张，多亏了峄城收费站工作人员的帮助，真的太感谢了！”货车司机激动地说。

老人被“丢”服务区 路管找到“粗心”家人

就在前些天，一名粗心司机将自己的母亲“遗落”在潍莱高速莱西服务区，经过几番周折，一家人终于重新踏上旅途。

当日15时许，运营调度中心接到一烟台车主电话，称其在返回烟台途中，把自己的妈妈遗落在莱西服务区，请求工作人员协助。路管人员立即来到服务区，面对车满人多的复杂局面，路管人员利用巡查车喊话功能不间断寻找，于16时找到车主妈妈。经了解，中午韩女士一家三人开车返回烟台，途经莱西服务区时下车去洗手间，当她出来时，家人已经“一溜烟儿”开车走了，手机都在车上，也记不住子女的联系方式，心里又急又气又怕。