今晚起，杭州地铁最迟延长至凌晨1:15！

爱心预约

车站提供“爱心预约”服务，有需要的乘客可提前通过拨打0571-96600或登录杭州地铁APP进行爱心预约，在线定制预约接送、协助进站等服务。乘车过程中如需帮助，可以拨打热线或联系现场工作人员哦。

其他便民服务

卫生间母婴室二维码

杭州地铁全线网列车上线“卫生间及母婴室信息”二维码。乘客只需通过支付宝、微信等方式，扫一扫车门上方的专属二维码，就能轻松查询全线网各站点卫生间和母婴室分布。

自助寄件服务

杭州地铁凤起路站、武林门站等14个车站试点上线「顺丰自助寄件柜」服务。当乘客因携带禁限带物品无法进站时，符合快递寄件标准的物品，在安检区域即可就地寄出，自己继续乘车。

彩虹服务便民卡

如果站台没有卫生间怎么办？不用急，“彩虹服务便民卡”来解决。已进站乘客可以在客服中心领取“彩虹服务便民卡”，凭此卡通过客服中心边门出站前往卫生间，再凭便民卡返回站内。

彩虹服务便民箱

杭州地铁在 2、3、4、6、7、8、9、10、16、19 号线等线路站点的客服中心，上线了 “彩虹服务·便民箱”，免费供乘客使用。箱内物品按乘客需求分为三大类，生活用品类有针线包、便利贴、签字笔、剪刀、胶带、数据线；卫生救护类有创可贴、风油精；卫生清洁类有纸巾、湿巾、卫生巾。

乘车安全指南

错峰出行早规划

若您需乘坐地铁前往机场、火车站或汽车站等枢纽站，建议比平日多预留一些出行时间。春节期间，车站内易出现短时间的大客流，部分站点将视情况采取客流控制措施。建议您提前查好路线，为行程留足时间，以免影响出行安排。