济宁市任城区阜桥街道蒋林社区：地下室积水扰民，网格员快速处置暖民心

鲁网3月11日讯近日，济宁市任城区阜桥街道蒋林社区府河小区居民闫女士向网格员反映，自家地下室出现大量污水，且因污水外溢造成地面积水，无法正常进入。积水不仅浸泡了室内存放的物品，还存在一定安全隐患，给生活带来不便，闫女士十分焦急，希望社区能够尽快帮忙协调处理。

接到居民闫女士的反映后，网格员第一时间赶赴现场查看。经现场核查，地下室地面积水达数厘米深。通过走访询问周边居民，网格员查明积水原因：系一楼住户家中下水道堵塞，造成管道脱落。此前维修人员虽已修复管道，但因积水深度未达到抽水泵工作要求，导致积水未能及时排出。

摸清情况后，网格员一边耐心安抚闫女士的情绪，一边及时向社区领导汇报，并协调社区工作人员共同处置，防止积水情况进一步加重。随后，网格员与社区工作人员连续奋战数小时，使用扫帚、水桶等工具人工清理，最终成功排除地下室积水、解决淤堵问题，地下室恢复正常使用。事后网格员再次上门查看，地面已逐步干燥。闫女士对处理结果十分满意，连连称赞：“社区处理问题效率高，真是帮我解决了大难题，实实在在为居民办了好事。”

此次地下室积水问题的快速处置，充分彰显了网格员为民办实事、解民忧的责任担当，进一步拉近了社区与居民的距离，赢得了居民的认可与好评。下一步，蒋林社区将继续坚守为民服务初心，紧盯居民急难愁盼问题，及时响应、快速处置，用心守护居民安心、舒心、和谐的居住环境。（通讯员 李娜）

责任编辑：王利平