AI相助，政务服务跑出“智能加速度”（深阅读·关注人工智能+）

本文转自：人民日报

解读信息更快、更准、更易懂，提供服务更全面、更便捷——

工作人员向市民科普“深小i”使用方法。

深圳市政务服务和数据管理局供图

市民扫描二维码，与“西小服”进行互动问答。

赵小茗摄

今年全国两会，习近平总书记在参加江苏代表团审议时指出，“科技创新和产业创新，是发展新质生产力的基本路径。”今年的《政府工作报告》提出，“持续推进‘人工智能+’行动”“支持大模型广泛应用”。

多地开始探索使用人工智能大模型等技术升级政务服务系统，近日，记者进行了采访，看看AI相助能给政务服务带来哪些新变化。

——编者

广东深圳

问政策，找“深小i”挺方便

本报记者洪秋婷

广东省深圳市市民陈先生打开手机“i深圳”APP，AI政务助手“深小i”的形象出现在屏幕上。

“我想在深圳申请创业补贴，怎么操作？”输入问题后，陈先生很快就得到了回答，从申请流程到补贴范围都清晰明了。“这下准备材料就方便了。”陈先生说。

“之前了解相关政策信息，要找人打听或上网搜索，不方便也不准确。现在，AI政务助手的回复又快又准，我们咨询、办事，就像点外卖一样便捷。”陈先生说。

“深小i”是深圳市政务服务和数据管理局打造的AI政务助手，能够实现全市域、全领域、全智能的政策解答和办事指引。

2025 03/24 06:41 人民资讯明珠号

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